消费维权工作紧抓不怠
7月28日下午，乐从家具城商会联合乐从市监分局在商会会议室召开“乐从家具城消费维权服务分站培训会议”。乐从家具城内的10个消费维权服务分站均派专人参加了此次培训。
为切实解决以往各家具商城消费调解站工作不规范的难题，商会和乐从市监分局通过前期的努力，促使各家具城管理者重视消费纠纷调解站的建设，按照“定人、定点和定机制”的三定要求，各家具商城基本都建立了固定调解人员、固定调解工作室和规范调解工作机制的消费调解分站。乐从家具城内的10个消费维权服务分站分别为罗浮宫国际家具博览中心，顺联北区家具城，顺联南区家私城，皇朝家私城，南华家具城，乐从红星美凯龙家具批发博览中心，乐从镇大新家具商场，乐从国际会展中心，钜隆家具城中城，团亿国际家具城。
本次培训，商会邀请乐从专业市场办公室负责人，针对2016年上半年消费者反映较为集中的问题，进行全面分析，对各商场负责人进行通报，及时处理反馈情况,引导商城进行诚信经营、贴心服务。
同时参会人员并认真听取了乐从专业市场办公室负责人讲述关于消费维权调解工作的相关专业知识、法律法规和调解实例，提出以下几个要点：一、调解原则：公平公正；依法调解；自愿平等，尊重当事人的权利诉求。二、调解程序：受理；调解；举证；说服工作。三、经常应用的法律及条文：《合同法》，《产品质量法》，《消费者权益保护法》。
参会的人员表示消费调解分站的建设，将纠纷调解机制前移，并通过商会恒常的消费维权培训，推动各商城的消费纠纷得到及时快捷处理，减少了矛盾的激化，提升处置效率，大大提高消费纠纷成功处理率。
据统计2016年1至6月份，乐从市监分局共受理526宗消费纠纷，经成功处理消费纠纷有415宗，成功率为78.9%，与去年同期破案率提高了8%。
